ماهو اشتراك IPTV؟
الاشتراك يضم مجموعة من القنوات الفضائية العالمية و يختلف عن نظام القنوات الفضائية العادي, بأن القنوات هنا تأتي عبر سيرفرات الانترنت وليس عبر الاقمار الصناعية, وهذا يعني انك بحاجة الى انترنت جيد حتى تعمل القنوات بشكل ممتاز.
كيف هي حودة الخدمة لديكم؟
نحن نسعى دائما لنكون الأفضل في السوق, ونحاول تجاوز كل العقبات والصعوبات لتقديم أفضل خدمة يمكننا تقديمها.
ماهي فوائد IPTV؟
تتضمن بعض فوائد اشتراك IPTV الوصول إلى مجموعة واسعة من القنوات التلفزيونية والمحتوى حسب الطلب والقدرة على مشاهدة التلفزيون على أجهزة متعددة. غالبًا ما يوفر IPTV أيضًا جودة فيديو أفضل وتدفقًا أكثر موثوقية مقارنة بتلفزيون الكابل التقليدي أو تلفزيون الأقمار الصناعية.
كم سرعة الانترنت المطلوبة؟
تحتاج الى سرعة انترنت جيدة, بحيث لا تقل عن 5 ميغا، لكن مع هذا لا يوجد رقم ثابت لتحديده, لأن غالبا سرعة الانترنت الحقيقية التي لديك ليست كالسرعة التي انت مشترك فيها أصلا, غير أنه يوجد امور أخرى تؤثر بجودة القنوات مثل نوع الجهاز و البرنامج و طريقة التوصيل, لذلك نحن دائما ننصح بالتجربة قبل الإشتراك.
هل الاشتراك التجريبي يختلف عن المدفوع؟
لا يوجد اختلاف ابدا. الاشتراك التجريبي نفس الاشتراك المدفوع 100% ،فلا يوجد اختلاف الا في زمن الاشتراك، لأن مصدر القنوات واحد من نفس السيرفر.
قبل الشروع في استكشاف أي مشاكل تقنية وإصلاحها ، يرجى إجراء إعادة تشغيل لجهازك.
قم بإيقاف تشغيل الموديم ، واسحب القابس لمدة دقيقة واحدة وقم بتشغيله مرة أخرى. سيؤدي هذا إلى مسح ذاكرة التخزين المؤقت من جهاز الموديم. ثم أوقف تشغيل جهاز ال IPTV ، واسحب القابس لمدة دقيقة وأعد تشغيله. سيؤدي هذا إلى مسح جميع إعدادات ذاكرة التخزين المؤقت القديمة من جهاز ال IPTV.
غالبًا ما يكون هذا هو الحل للعديد من المشاكل التقنية.
هل هناك عقد طويل الأمد؟
لا، نحن نقدم اشتراكات مرنة بدون عقود طويلة الأمد، مما يتيح لك إلغاء الاشتراك في أي وقت ترغب فيه.
كيف اطلب الاشتراك التجريبي؟
للحصول على اشتراك تجريبي يرجى مراسلتنا على واتساب, وذكر اسم الجهاز او البرنامج الذي تريد تجربة الاشتراك عليه, وسيتم الرد عليك مباشرة ان شاء الله.
هل يمكنني تشغيل الإشتراك في أي دولة بالعالم ؟
نعم
هل يمكن الغاء الاشتراك و استرجاع المبلغ المالي؟
لدى جميع العملاء الفرصة للاستفادة من اشتراك تجريبي مدته 24 ساعة قبل الاشتراك الرسمي. نقدم هذا الاشتراك التجريبي المجاني كجزء أساسي من عملية الاشتراك، مما يتيح للمستخدم فرصة تقييم واختبار الخدمة بشكل كامل لمدة 24 ساعة. هذا الاشتراك التجريبي يوفر نفس المميزات كالاشتراك الدائم. عند الاشتراك الفعلي، نقوم بتحويل الفترة التجريبية إلى اشتراك طويل الأمد وفقاً للمدة التي تختارها. وبسبب هذا الإجراء التجريبي المفصل، لا نقبل طلبات استرداد الأموال بعد إتمام عملية الدفع والاشتراك.
لن يكون لخدمتنا وقت تشغيل بنسبة 100٪ على جميع القنوات. هذا غير ممكن في ميدان ال IPTV. نسعى جاهدين لنقدم لك مستوى عالٍ من الخدمة بأسعار منخفضة. لذا من فضلك ضع هذا في الاعتبار أولاً وقبل كل شيء. إذا تعطلت بعض القنوات ، فسنبذل قصارى جهدنا لاستعادتها مرة أخرى إلى الخدمة من خلال تبديل المصادر والإبلاغ عنها لدى مزودينا. إذا كانت رفاهيتك تعتمد على قناة واحدة لتكون شغالة بنسبة 100٪ من الوقت ، فأنت تحتاج حقًا إلى اعتبار الكابل أو القمر الصناعي كخدمة أساسية. سنكون سعداء لكوننا خدمة ثانوية. الرجاء استخدام الإرشادات أدناه قبل الإبلاغ عن قناة معينة:تظر بضع ساعات. نقوم بإعادة التشغيل وتبديل القنوات عند الحاجة. ربما تعود القناة لاحقا.
هل هذا يحدث على جميع القنوات؟ إذا كان الأمر كذلك ، فقد يكون من جانبك.
أعد تشغيل أجهزتك وانتظر 30 ثانية قبل إعادة تشغيلها (أجهزة الIPTV ، الموديم ..)
جرب عنوان M3U الخاص بك على جهاز آخر.
حاول استخدام خيار إنترنت آخر من مزود خدمة إنترنت آخر (مثل اتصال إنترنت 4G) أو خدمة VPN إذا كان كل ما سبق لا يعمل. إذا كنت لا تزال تواجه مشاكل، يرجى الاتصال بنا.
هل يجب علي طلب تجربة؟
نعم, لأنه بعد الدفع والإشتراك لا يمكننا استبدال اشتراكك او الغاءه ان لم يعمل لديك جيدا, وإن طلبت الاشتراك بدون تجربة, فهذا يكون على مسؤوليتك الشخصية.
ال VPN:
مطلوب في حالة قيام مزود خدمة الإنترنت بحظر أو تقييد تدفق ال IPTV. يقوم ال VPN بتشفير تدفق ال IPTV ، لذلك لا يستطيع مزود خدمة الإنترنت تحديد محتواه، وبالتالي لا يمكنه حظره أو تقييده.
موصى به في حالة رغبتك في إخفاء هويتك تجاه السلطات عند مشاهدة ال IPTV. تعتبر خدمة ال IPTV غير قانونية في بعض البلدان، يفضل بعض الأشخاص استخدام ال VPN. يقوم ال VPN بتشفير تدفق ال IPTV ، لذلك لا يمكن لأحد معرفة ما تشاهده / تتصفحه. علاوة على ذلك فإنه يغير عنوان ال IP الخاص بك.